姓　名：张红英

班　组：公交27路

服务承诺：用我最真诚的服务，拉近你我间的距离

服务内容：寒来暑往、春去秋来，数年如一日，她用公交人最朴素的方式坚守着自己对乘客的诺言，时光流逝，斗转星移，唯一不变的是对乘客的真情。