姓　名：刘文洁

班　组：公交31路

服务承诺：全心全意，文明优质

服务内容：十米车厢胜似家，用心铺就安全路，没有惊天动地的光辉业绩，没有令人赞叹的赫赫功名，她却一直用默默无闻的奉献和脚踏实地的足迹书写着自己的人生历程。