为进一步提升城市公交服务品质，今年8月份，江阴城市公交在“全国工人先锋号”公交一路车组上重点推出了“一路好心情”服务品牌，以整齐统一的形象、优美舒适的环境、安全优质的服务、便民利民的举措，受到了广大市民乘客的高度赞扬。
　　围绕公交“一路好心情”服务品牌，重点推出了以“安全、规范、文明、优质”为服务理念，“一路先锋号、一路欢乐行”为宣传口号，“为乘客服务、让乘客满意”为服务宗旨的品牌理念，重点实施了“五大品牌工程”，一是“形象工程”，设立了“一路好心情”品牌工作室，开设了“春夏秋冬”四季车厢，统一设计制作了品牌服装；二是“便民工程”，在车厢内设置了“便民服务袋”、“便民服务药箱”，放置了“江阴公交报、公交乘车指南手册和一次性雨衣”等便民设施；三是“服务工程”，推广应用“何氏工作服务法”以及开展“微笑服务、迎客服务、关爱服务”三服务活动；四是“爱心工程”，积极参与社会各类公益活动，开展“公交服务进社区、学校、广场”主题宣传活动；五是“考评工程”，严格执行《各类品牌服务管理办法》，建立完善各类品牌服务台帐。
　　公交“一路好心情”，将以品牌的标准，一流的服务，让每一位乘客每次乘坐上公交1路车，都有一种温馨、舒适、愉快的心情，带来美好的一天工作和生活。